Suppression du compte et des données
Dernière mise à jour : 11 août 2026
Un utilisateur peut demander la suppression de son compte TeachEase directement dans l’application ou depuis cette page, même s’il a déjà désinstallé l’application.
1. Depuis l’application
- Connectez-vous à votre compte TeachEase.
- Ouvrez les paramètres du compte.
- Sélectionnez l’option de suppression du compte.
- Lisez les conséquences de la suppression et confirmez la demande.
2. Depuis le web
Envoyez votre demande à teachease226@gmail.com avec l’objet « Suppression de mon compte TeachEase ».
Indiquez uniquement :
- le nom associé au compte ;
- l’adresse email ou le numéro de téléphone utilisé pour le compte ;
- une demande claire de suppression.
3. Données concernées
Après vérification, TeachEase supprime ou rend anonymes les données associées au compte qui ne sont plus nécessaires : profil, paramètres et contenus pédagogiques conservés dans les systèmes sous son contrôle. TeachEase transmet également les instructions nécessaires aux prestataires qui traitent encore des données supprimables pour son compte.
4. Données pouvant être conservées
Certaines informations strictement nécessaires peuvent être conservées séparément lorsqu’une obligation légale, comptable, fiscale, de sécurité, de prévention de la fraude ou de défense en justice l’exige. Les pièces justificatives comptables peuvent notamment être archivées pendant la durée légale applicable. Elles ne sont plus utilisées pour fournir le service ou envoyer des communications commerciales.
5. Délais et conséquences
La demande est traitée dans les meilleurs délais et au plus tard dans les délais prévus par la législation applicable. La suppression est irréversible : l’utilisateur perd l’accès à son compte, aux quotas non utilisés et aux contenus qui n’ont pas été exportés auparavant.
La suppression du compte ne donne pas automatiquement droit au remboursement d’un abonnement ou d’un pack déjà activé, sous réserve des droits impératifs prévus par la loi et des cas visés dans les CGV.
6. Contact
Email : teachease226@gmail.com
Téléphone : +226 74 25 58 56
Adresse : Bobo-Dioulasso, Burkina Faso