Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 août 2026

1. Objet

La présente Politique explique comment TEACHEASE SARL traite les données personnelles lors de la création et de l’utilisation d’un compte TeachEase, de l’achat d’un abonnement, de l’utilisation des fonctionnalités pédagogiques ou d’un contact avec le support.

Elle est établie en considération de la loi n°001-2021/AN du 30 mars 2021 portant protection des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel au Burkina Faso.

2. Responsable du traitement

TEACHEASE SARL
Bobo-Dioulasso, Burkina Faso
Contact relatif aux données personnelles : teachease226@gmail.com
Téléphone : +226 74 25 58 56

Cette adresse constitue le point de contact pour l’exercice des droits. Elle n’emporte pas, à elle seule, désignation formelle d’un délégué à la protection des données.

3. Données susceptibles d’être traitées

3.1 Compte et identification

Nom, adresse email, numéro de téléphone, photo de profil facultative, identifiant de compte et informations d’authentification. Le mot de passe est traité par le système d’authentification et n’est pas destiné à être accessible en clair à TeachEase.

3.2 Contenus pédagogiques

Paramètres de cours, classes ou niveaux, compétences, objectifs, consignes, textes, transcriptions, exercices, grilles, images, fichiers et autres contenus saisis volontairement, ainsi que les résultats produits à partir de ces éléments. Cela inclut, lorsque l’utilisateur choisit cette fonctionnalité, le texte provenant d’une source externe qu’il colle afin de générer une fiche et des activités RC/LC.

3.3 Utilisation et technique

Adresse IP, type d’appareil et de navigateur, système, identifiants techniques, dates de connexion, événements de sécurité, erreurs et informations nécessaires au fonctionnement ou au décompte des quotas. Certaines de ces informations sont traitées directement par les prestataires techniques.

3.4 Paiement et abonnement

Formule choisie, période, montant, opérateur, statut du paiement, identifiant de transaction, dates d’activation et d’expiration. TeachEase ne demande ni ne conserve le code secret mobile money, le code OTP ou les données bancaires sensibles.

3.5 Support et communications

Messages adressés au support, informations nécessaires au diagnostic, demandes de remboursement ou de suppression et historique de traitement de la demande.

4. Finalités

• créer, authentifier et sécuriser les comptes ;
• fournir les fonctionnalités demandées et produire les contenus pédagogiques ;
• gérer les quotas, abonnements, packs, paiements et remboursements ;
• assurer le support, corriger les erreurs et maintenir le service ;
• prévenir la fraude, les abus et les atteintes à la sécurité ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
• envoyer des informations pédagogiques ou promotionnelles lorsque l’utilisateur y a consenti.

5. Fondements du traitement

Selon la finalité, le traitement repose sur le consentement de la personne, sur les opérations nécessaires à la création du compte ou à l’exécution de l’abonnement demandé, ou sur une obligation prévue par la législation applicable. Le consentement aux communications facultatives peut être retiré à tout moment.

6. Caractère obligatoire ou facultatif

Les informations signalées comme obligatoires sont nécessaires pour créer le compte, traiter le paiement ou fournir la fonctionnalité demandée. Leur absence peut empêcher l’inscription, l’activation ou la génération concernée. Les champs signalés comme facultatifs peuvent être laissés vides.

7. Prestataires et destinataires

Dans la limite nécessaire à chaque fonctionnalité, les données peuvent être traitées par :

• Adalo : application, base de données, comptes et hébergement technique ;
• Make : automatisation et orchestration des demandes ;
• OpenAI : génération et transformation de contenus par intelligence artificielle ;
• Ligdicash : traitement et vérification des paiements mobiles ;
• API2PDF : conversion des contenus en PDF ;
• Voicemaker : synthèse vocale ;
• Netlify : hébergement des sites de présentation, ressources ou documentation légale ;
• YouTube : diffusion des vidéos intégrées, uniquement lorsque l’utilisateur choisit de lancer leur lecture.

Chaque prestataire ne reçoit que les éléments nécessaires à sa mission. TeachEase ne vend ni ne loue les données personnelles et ne les partage pas à des fins de publicité comportementale.

8. Intelligence artificielle et données saisies

Lorsqu’un utilisateur demande une génération, les instructions et contenus utiles peuvent être transmis à Make, OpenAI ou à un autre prestataire expressément indiqué pour produire le résultat. Les contenus peuvent également être transmis à API2PDF ou Voicemaker lorsque l’utilisateur demande un PDF ou un audio.

Dans le cadre de la soumission d’un texte externe pour RC/LC, le texte choisi par l’enseignant et les paramètres pédagogiques associés sont traités pour générer la fiche et les activités demandées. TeachEase ne présente pas ce texte comme un contenu qu’elle aurait créé et n’en revendique pas la propriété.

9. Transferts internationaux

Certains prestataires ou leurs sous-traitants peuvent traiter des données en dehors du Burkina Faso, notamment aux États-Unis, dans l’Union européenne, en Inde ou dans d’autres lieux documentés par ces prestataires.

TEACHEASE SARL limite les données transmises à ce qui est nécessaire au service demandé, sélectionne ses prestataires en tenant compte des garanties disponibles et accomplit les formalités requises par la réglementation applicable.

10. Durées de conservation

• Compte et profil : pendant l’existence du compte, puis suppression ou anonymisation dans un délai opérationnel maximal de 30 jours après une demande vérifiée, sous réserve des sauvegardes et obligations légales.
• Contenus pédagogiques : pendant la durée nécessaire à la fourniture, à l’affichage ou à l’export demandé, puis jusqu’à leur suppression par l’utilisateur, à la suppression du compte ou à l’application des mécanismes de purge configurés.
• Journaux techniques accessibles à TeachEase : au maximum 12 mois, sauf nécessité de sécurité, litige ou obligation légale justifiant une durée différente.
• Demandes de support : pendant la résolution puis pendant la durée nécessaire au suivi et à la défense des droits.
• Pièces comptables et justificatifs de paiement : jusqu’à 10 ans lorsque leur conservation est requise par les règles comptables applicables.

Les copies résiduelles présentes dans des sauvegardes techniques sont isolées de l’usage courant et supprimées suivant le cycle sécurisé du prestataire concerné.

11. Sécurité

TeachEase applique, selon les moyens disponibles et les risques, des mesures telles que le chiffrement des échanges HTTPS/TLS, la limitation des accès, l’authentification, la journalisation utile, la minimisation des données et la suppression des contenus devenus inutiles. Malgré ces mesures, aucun système connecté ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la loi, toute personne concernée peut demander :

• l’accès aux données la concernant ;
• la rectification, la mise à jour ou la suppression de données inexactes, incomplètes, périmées ou traitées illicitement ;
• l’opposition au traitement pour des motifs légitimes ;
• le retrait d’un consentement pour l’avenir ;
• le retrait de données personnelles rendues publiques lorsque le droit à l’oubli est applicable.

La demande peut être faite dans l’application ou à teachease226@gmail.com. Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée. TeachEase répond dans les délais légaux et justifie les opérations de rectification ou de suppression dans un délai maximal de deux mois lorsque ce délai est applicable.

13. Mineurs

TeachEase est destiné aux enseignants et ne propose pas de compte élève. Si une donnée concernant un mineur est transmise malgré les consignes, le représentant légal ou la personne concernée peut demander son retrait. TeachEase procédera à la vérification puis à la suppression lorsqu’aucune obligation légale ne justifie sa conservation.

14. Cookies et technologies similaires

Les informations relatives aux cookies, au stockage local et aux technologies strictement nécessaires figurent dans la Politique relative aux cookies et technologies similaires.

15. Réclamation

L’utilisateur peut contacter TeachEase afin de rechercher une solution. Il conserve également le droit de saisir l’autorité compétente en matière de protection des données ou les juridictions compétentes.

16. Modifications

La Politique peut être modifiée pour refléter une évolution légale, technique ou fonctionnelle. La nouvelle date est indiquée en tête du document et les changements importants sont signalés par un moyen approprié.